Foire aux questions

C’est un cadeau et je n’ai pas de mesure !

Pas de problème, vous recevrez une canne de 36 pouce et nous installerons un gabarit de papier à la base de la canne. La personne qui reçoit la canne n’a qu’à suivre les instruction pour prendre sa taille et lorsque celle-ci sera prise, elle n’aura qu’à se présenter dans une quincaillerie avec la canne et le gabarit pour la faire couper à la bonne taille.

Une fois ma commande passée, combien de temps cela prendra-t-il avant de recevoir ma 3S ?

Vous la recevrez dans une semaine. Il faut compter un à deux jours pour traiter la commande, une fois traitée vous recevrez un courriel qui confirme l’envoi et vous donne un numéro de suivi. Enfin, la livraison gratuite prend de trois à cinq jours pour les résidents du Canada.

La 3S est-elle ajustable ?

Non, on la taille sur mesure pour vous pour que vous soyez à l’aise et confortable. La plupart des gens n’ajustent pas bien la longueur de leur canne. Une canne mal ajustée entraîne des problèmes de hanches, d’épaules et/ou de cou. Cliquer sur « Votre 3S – comment se mesurer » pour prendre votre mesure avant de passer votre commande.

Les pics à glace peuvent-ils être installés sur une 3S ?

Oui, les pics vendus en pharmacie fonctionnent très bien mais les vis sont trop courtes. Vous recevrez donc 2 vis de la bonne longueur à l'achat de votre 3S.

Combien de poids peut supporter la 3S ?

Nous avons fait tester la résistance à la pression de la 3s et elle résiste confortablement à 350 livres de pression. Il faut 500 livres de pression pour la faire casser !!!

495 grammes c’est pesant ou non ?

Non vraiment pas, c’est seulement 100 gramme de plus qu’une canne ajustable de pharmacie.

Pourquoi y a-t-il une gâchette sur la poignée ?

La gâchette est là pour vous ouvrir une meilleure prise et ainsi augmenter le contrôle de votre canne. On place la gâchette entre le pouce et l’index et la main se place de façon naturelle. La poignée de la 3S est particulièrement utile pour les gens qui souffrent d’arthrite car la gâchette permet un maximum de confort pour un minimum d’effort.

Pourquoi l’embout n’est pas le même que sur les cannes de pharmacie ?

Nous avons testé plusieurs embouts dont ceux des cannes de pharmacie. Nous avons décidé de faire faire nos embouts dans un type de caoutchouc très résistant mais plus souple pour qu’il absorbe les coups en douceur. Si jamais vous préférez les embouts de pharmacie, vous n’avez qu’à n’en choisir un dont l’ouverture est d’un pouce.

Quand doit-on changer l’embout et où peut-on en acheter ?

Habituellement, on change l’embout quand on voit qu’il commence à se former un angle à l’endroit où l’on pose la canne en marchant. L’embout sera bientôt en vente sur notre boutique en ligne.

J’ai besoin d’un embout stabilisateur, puis-je le mettre sur ma 3S?

Si vous avez besoin d’un embout stabilisateur orthopédique, la 3S entre parfaitement bien dans les modèles d’un pouce de diamètre. Il faut toutefois s’assurer que la hauteur embout n’affecte pas la longueur de votre canne. Dans votre cas, il serait peut-être plus indiqué de commander votre 3S par téléphone au 438 927-LA3S (5257).

Que doit-on faire pour entretenir la canne

Toutes les 3S sont protégées par une huile d’abrasin de très haute qualité ce qui protège votre cannes de la pluie et des intempéries. Nous aurons bientôt un kit d’entretien en vente sur notre boutique où vous trouverez de l’huile d’abrasin, du papier à sabler, deux embouts et un guide pour l’entretien.